先确认手机是不是用了移动数据

按三个组合测试：① 手机和电脑都用同一个 Wi‑Fi；② 手机切到移动数据；③ 电脑换一个浏览器。若只有电脑失败，先检查该电脑的 DNS、代理、扩展和安全软件；若同一 Wi‑Fi 下两台设备均失败，而移动数据正常，优先排查路由器、DNS 或网络出口。分别记下错误码，不要把不同故障合成一句“打不开”。

再换一个电脑浏览器

另一个浏览器能开，优先查原浏览器缓存、扩展、代理和安全设置；所有浏览器都打不开，再往系统 DNS、防火墙和网络层排查。

看错误提示，不要只说“打不开”

DNS_PROBE、证书错误、403、连接超时代表完全不同的方向。把错误码记下来，能少做很多无关操作。

不要随手关闭所有安全功能

有些教程会让你直接关防火墙、杀毒或证书检查。更稳妥的是临时做可逆测试，确认具体是哪一层阻断，再决定是否修改设置。

系统时间错误也会制造奇怪问题

电脑时间偏差很大时，HTTPS 证书验证可能失败，而手机因为自动校时仍然正常。遇到证书或安全连接错误时，顺手确认系统日期、时间和时区是否正确。 如果电脑装了代理或网络加速软件，也要确认它是否只接管了桌面流量，这正是“手机正常、电脑异常”的常见分叉点。

再补一个小检查：如果电脑通过网线、手机通过 Wi-Fi，也要确认两者是否实际走的是同一套网络出口。

把测试结果归到正确方向

同一 Wi‑Fi 两台设备都打不开：优先看网络侧；同一 Wi‑Fi 只有电脑打不开：优先看电脑侧；电脑只有一个浏览器打不开：优先看该浏览器缓存、扩展与设置。若出现证书警告，不要通过关闭证书校验来“解决”，先核对地址、系统时间与网络是否被拦截。